Question 1

DECORATIUNI NECOMESTIBILE, FLORI NATURALE SI ALTE ELEMENTE RESTRICTIONATE CONSUMULUI"

Accepted Answer

Elementele de decor de pe tort sunt realizate folosind materiale comestibile şi/sau necomestibile, de aceea NU recomandăm consumul acestora!!! Torturile, îndeosebi cele etajate, sau cu figurine ori decoruri complicate precum şi figurinele din pastă de zahăr individuale pot de asemenea să conţină structuri și elemente de fixare necomestibile! Va rugăm să oferiţi atenţie deosebită în înlăturarea lor din tort / compoziţia tortului şi să nu le oferiți spre consum invitaților!!! Florile proaspete - naturale - nu sunt incluse în prețul niciunui produs Lara Sweets. Dacă decorul vreunui tort sau a unei figurine, ori a unui alt desert, presupune amplasarea de flori proaspete în conţinutul sau vecinătatea produselor alimentare, acestea vor fi furnizate de o florărie, care să garanteze că acestea sunt potrivite pentru a fi utilizate în acest scop.  Dacă tortul este însoţit, la cerere, de lumânări aniversare, de asemenea, acestea NU sunt comestibile!  Nu putem fi responsabili pentru nicio contaminare a produselor noastre alimentare, care ar putea rezulta din abuzul utilizării florilor sau a altor decoraţiuni necomestibile.

Question 2

LIVRAREA sau RIDICAREA si PASTRAREA DULCIURILOR / COMENZII

Accepted Answer

Transportul dulciurilor (torturi, torturi decorate, prăjituri, figurine din pasta de zahăr sau alte deserturi) la domiciuliul dvs. sau în locaţia unui eveniment este asigurat gratuit, în raza municipiului Bucureşti şi Ilfov (pe o rază de până la 40 km). În afara acestei raze putem efectua livrări, cu un tarif de 10 RON lei/km, pentru întreaga distanţă dintre laborator şi până la adresa menţionată în comandă. Pentru detalii suplimentare vă rugăm să consultaţi şi politica noastră de Comenzi şi Livrări: https://www.larasweets.ro/comenzi-si-livrari  Vă rugăm să vă asiguraţi că o persoană de la domiciulul dvs. cât şi, după caz, reprezentanţii locaţiei evenimentului dvs., sunt la curent cu data şi intervalul orar stabilit pentru livrarea dulciurilor comandate, astfel încât, la momentul sosirii să fie asigurate condiţiile optime desfăşurării activităţii echipei Lara Sweets: loc de parcare asigurat în proximitatea locaţiei, loc amenajat pentru primirea dulciurilor, spaţiu de depozitare frigorific potrivit comenzii etc. Echipa Lara Sweets se ocupă în mod exclusiv de livrarea şi amenajarea dulciurilor şi obiectelor proprii. În situaţia în care doriţi completarea comenzii cu produse şi elemente de decor din alte surse, această sarcină nu va reveni personalului nostru şi nici nu va fi de responsabilitatea Lara Sweets să asigure că elementele suplimentare se potrivesc conceputului dulciurilor convenit în comandă. Recomandăm păstrarea LA RECE (FRIGIDER etc.) a dulciurilor, respectiv servirea dulciurilor, pe cât posibil la interior, precum în interiorul locuinţei sau în interiorul locaţiilor pentru evenimente, într-o zonă ferită de soare, uscată şi răcoroasă. NU ne asumăm răspunderea pentru deteriorarea produselor expuse la temperaturi ridicate, la umezeală excesivă sau la alte condiţii meteo nefavorabile (vânt puternic, ploaie etc.) Fenomentul de condens al tortului, care poate surveni în condiții de umiditate atmosferică ridicată, NU reprezintă un defect de realizare al tortului, el neputând fi prevenit în totalitate. Comenzile de dulciuri se pot şi ridica de la laboratorul nostru. În acest caz normele de igienă şi siguranţă alimentară ale produselor, cât şi transportul corespunzător intră în sarcina şi responsabilitatea dumneavoastră. La ridicarea comenzii este necesară o semnătură care confirmă că s-a primit comanda în stare bună și conform specificațiilor. Preluarea se realizează de la adresa laboratorului nostru din: Şoseaua Alexandria, nr. 197, Sectorul 5, Bucureşti.

Question 3

CERTIFICAT DE CONFORMITATE

Accepted Answer

Toate produsele noastre sunt însoţite de Certificat de Conformitate pentru produsele alimentare conţinute. Lara Sweets nu îşi poate asuma răspunderea pentru conformitatea depozitarii produselor între timpul scurs de la momentul livrării / ridicării comenzii şi momentul servirii acestora.